Chính sách này giải thích dữ liệu nào ALOBASE có thể tiếp nhận, lý do xử lý, quyền của bạn và cách yêu cầu hỗ trợ. Chính sách áp dụng cho hoạt động do ALOBASE kiểm soát; Google và các nền tảng ngoài Website có chính sách riêng.
Bên kiểm soát dữ liệu: Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch vụ ALOBASE.
Đầu mối dữ liệu cá nhân: alobase.startup@gmail.com · +84 97 415 5356.
1. Căn cứ pháp lý và phạm vi
Chính sách được xây dựng chủ yếu trên cơ sở Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, có hiệu lực từ 01/01/2026, và Nghị định 356/2025/NĐ-CP. Chính sách được áp dụng cùng Bộ luật Dân sự, Luật Giao dịch điện tử, Luật Công nghệ thông tin và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hiện hành.
Chính sách áp dụng với dữ liệu bạn cung cấp hoặc phát sinh khi truy cập alobase.vn, liên hệ ALOBASE, hoặc gửi Google Forms được ALOBASE gắn liên kết/giới thiệu chính thức. Chính sách không áp dụng cho tài khoản giả mạo, biểu mẫu không do ALOBASE xác nhận, hoặc dịch vụ ngoài phạm vi ALOBASE kiểm soát.
2. Dữ liệu có thể được tiếp nhận
Tùy mục đích của từng biểu mẫu, ALOBASE chỉ yêu cầu dữ liệu cần thiết, có thể gồm họ tên; đơn vị, chức danh; số điện thoại, email; nhu cầu đào tạo; và thông tin trao đổi phục vụ tư vấn. Website có thể ghi nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu như thời điểm truy cập, địa chỉ IP, loại trình duyệt hoặc nhật ký bảo mật để vận hành và phòng ngừa sự cố.
ALOBASE không chủ đích yêu cầu mật khẩu, mã OTP, số thẻ ngân hàng, thông tin tài chính, dữ liệu sức khỏe hoặc dữ liệu nhạy cảm qua Website và Google Forms. Nếu một biểu mẫu riêng cần dữ liệu khác, biểu mẫu đó phải thông báo mục đích và phạm vi trước khi thu thập.
3. Mục đích, cơ sở và giới hạn xử lý
ALOBASE xử lý dữ liệu để tiếp nhận yêu cầu, liên hệ và tư vấn chương trình, phản hồi theo nhu cầu bạn đã gửi, duy trì chất lượng hỗ trợ, bảo vệ Website và thực hiện nghĩa vụ pháp lý nếu phát sinh. Với dữ liệu bạn chủ động gửi qua Google Forms, ALOBASE dựa trên sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện của bạn cho các mục đích được thông báo.
Bạn có thể không gửi biểu mẫu hoặc rút lại sự đồng ý theo Mục 8. Việc rút lại không làm ảnh hưởng tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước thời điểm rút lại, trong phạm vi pháp luật cho phép. ALOBASE không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân để lấy lợi ích thương mại; không sử dụng dữ liệu đăng ký/tư vấn để huấn luyện mô hình AI; và không thực hiện quyết định tự động có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng trên Website hiện tại.
4. Google Forms, bên thứ ba và chuyển dữ liệu
Google Forms là nền tảng của Google. Khi bạn mở hoặc gửi một Google Form, dữ liệu có thể được Google lưu trữ, truyền tải hoặc xử lý theo hạ tầng và chính sách riêng của Google. ALOBASE chỉ sử dụng dữ liệu nhận được từ biểu mẫu cho các mục đích đã nêu trong Chính sách này và không kiểm soát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu do Google thực hiện ngoài phạm vi ALOBASE quản lý.
Nếu việc sử dụng nhà cung cấp hạ tầng hoặc chuyển dữ liệu ra nước ngoài thuộc trường hợp pháp luật yêu cầu, ALOBASE thực hiện các nghĩa vụ đánh giá tác động, hồ sơ hoặc thủ tục cần thiết theo quy định hiện hành. YouTube, Facebook, Udemy và các trang liên kết khác cũng có điều khoản, cookie và chính sách riêng; bạn nên xem xét chính sách của nền tảng đích trước khi cung cấp dữ liệu.
5. Chia sẻ, lưu giữ và bảo mật
Trong nội bộ ALOBASE, dữ liệu chỉ được tiếp cận bởi người có nhiệm vụ phù hợp để tư vấn, chăm sóc yêu cầu, quản trị hệ thống hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. ALOBASE có thể chia sẻ ở mức cần thiết với nhà cung cấp hạ tầng hoặc đối tác hỗ trợ, với điều kiện giới hạn mục đích và áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc bên thứ ba khác khi có cơ sở pháp lý hợp lệ.
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, duy trì liên hệ theo nhu cầu bạn đã xác nhận hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Khi mục đích không còn, ALOBASE rà soát để xóa hoặc ẩn danh dữ liệu, trừ trường hợp cần lưu theo thỏa thuận hoặc luật. Chúng tôi áp dụng biện pháp phù hợp như giới hạn quyền truy cập, quản lý tài khoản được phép và bảo vệ kênh truyền. Nếu phát hiện sự cố có nguy cơ ảnh hưởng dữ liệu, ALOBASE xử lý và thông báo theo quy định pháp luật.
6. Cookie và dữ liệu kỹ thuật
Website hiện không có tài khoản người dùng và không có thanh toán trực tiếp. Website có thể sử dụng dữ liệu kỹ thuật cần thiết để hiển thị trang, duy trì an toàn và khắc phục lỗi. Nội dung nhúng hoặc nền tảng bên thứ ba có thể đặt cookie, thu thập dữ liệu theo chính sách của họ. Nếu ALOBASE triển khai công cụ phân tích, quảng cáo hoặc cookie không thiết yếu, Chính sách và cơ chế thông báo/lựa chọn sẽ được cập nhật trước khi áp dụng theo yêu cầu pháp luật.
7. Quyền của chủ thể dữ liệu
Trong phạm vi pháp luật Việt Nam, bạn có quyền được biết về hoạt động xử lý; đồng ý hoặc không đồng ý; truy cập, xem, chỉnh sửa; yêu cầu xóa, hạn chế hoặc phản đối xử lý trong trường hợp phù hợp; rút lại sự đồng ý; khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu bồi thường khi có căn cứ theo luật. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính và có thể bị giới hạn nếu ALOBASE phải tiếp tục lưu dữ liệu theo luật.
8. Cách gửi yêu cầu và cập nhật Chính sách
Gửi email với tiêu đề “Yêu cầu về dữ liệu cá nhân” tới alobase.startup@gmail.com. Vui lòng nêu họ tên, thông tin liên hệ đã dùng khi gửi biểu mẫu, yêu cầu cụ thể và tài liệu xác minh hợp lý nếu cần. ALOBASE có thể yêu cầu bổ sung thông tin để tránh yêu cầu giả mạo và phản hồi trong thời hạn phù hợp với quy định pháp luật.
Chính sách có thể được cập nhật khi pháp luật, công nghệ hoặc quy trình thay đổi. Phiên bản hiện hành luôn được công bố trên trang này cùng ngày hiệu lực. Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền người dùng, ALOBASE sẽ thông báo theo hình thức phù hợp khi pháp luật yêu cầu.